top of page
Digitální Pass
s vyplacením pojistného plnění
…struktura Digitálního Passu
Odkaz na zadní
stranu passu
Přední strana
Dynamické
obrázky
QR kód, EAN, barcode
Odkaz do
mobilní
aplikace
Zadní strana
Informovanost, vzdělání, podpora a ocenění
Upgrade & Cross-sell
Win
…zaujmout na konkurenčním trhu s aplikacemi je náročné!
Digitální Pass na rozdíl od mobilních
aplikací vykazuje až 7x vyšší míru
stažení do mobilních telefonů.
-
Snadná a rychlá implementace (až o rok a více rychlejší než vývoj mobilní aplikace)
-
Inovativní zapojení zákazníků
-
Cloudové, rychlé a ekonomicky efektivní řešení nabídky
-
Zasílání oznámení na zamykací obrazovky uživatelů a řešení problémů s doručitelností
-
Komunikace se zákazníky v reálném čase
-
Snadno přizpůsobitelný a nastavitelný vzhled a funkce
-
Zasílání odkazů pro úhrady pohledávek zákazníka:
-
Digitalní vydání AXA Mastercard do mobilních peněženek klientů
-
Případně Mastercard Send – převod na stávající platební kartu zákazníka
-
Výdej virtuálních karet Mastercard
-
Vyplacení pojistného plnění AXA Digitálního Passu pomocí Push2Wallet Digital Mastercard
Push-Mesage
AXA Claim payout
AXA Claim Payout Info Pass
AXA Push 2 Wallet Card
Push 2 Wallet AXA digital Mastercard
Vyplacení pojistného plnění 2 způsoby:
CESTOVNÍ
POJIŠTĚNÍ
VYPLACENÍ
POJISTNÉHO
PLNĚNÍ
VYPLACENÍ
POJISTNÉHO
PLNĚNÍ
1. Vyplacení pojistného plnění pomocí AXA Mastercard
-
Uhrazení pojistného přes AXA Mastercard Push2Wallet
-
(pro Apple Pay nebo Google Pay)
2. Vyplacení pojistného
pomocí platební karty zákazníka
-
AXA převede prostředky pro vyplacení pojistného plnění na stávající platební kartu zákazníka
-
Úhrada pojistného prostřednictvím Mastercard Send
Push2Wallet řešení
Vytvoření jednorázové platební karty pro vyplacení pojistného plnění a možnost pro zákazníky přidat kartu do své peněženky Apple Pay / Google Pay.
1
Digitalizace karet
Nárok na vyplacení pojistného
pomocí jednorázové předplacené platební karty
Vyřízení nároků pomocí via BaaS s Push 2 Wallet
Digitalní karta do mobilního telefonu zákazníka
Mastercard
Wearable
Watch
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Bezkontaktní bankomat, Platební terminál
Vyplacení pojistného plnění
AXA převede prostředky pro vyplacení pojistného plnění na stávající platební kartu zákazníka.
2
Vyplacení pojistného plnění na stávající kartu zákazníka
AXA převede prostředky na výplatu pojistného plnění na stávající platební kartu zákazníka.
Použití: Mastercard Send – převede na stávající platební kartu zákazníka.
Mastercard
Wearable
Watch
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Bezkontaktní bankomat, Platební terminál
Použití Insurance Assistance Pass služby pojišťovny s digitálním vyplacením pojistného plnění pomocí karty Mastercard
Insurance Assistance Card-Pass
Zákazník nahlásí poškození nebo ztrátu zavazadla na call centrum pojišťovny - zadní strana Digitálního Passu – (hovor, chat…)
Call Centrum pojišťovny/Vyřízení pojistné události
CC/Claim back office schválí pojistnou událost – změní stávající vzor Passu pojištění na vzor Passu pojistné události prostřednictvím oznámení, které zašle zákazníkovi o schváleném příjmu 200 EUR s odkazem na zadní stranu Passu.
Virtuální digitální karta Mastercard na 200 EUR
V prohlížeči se objeví digitální karta Mastercard s vkladem 200 EUR a přihlašovacími údaji zákazníka ke kartě :
a) Nákup přes elektronický obchod
b) Apple Pay nebo Google Pay (6místné ověření prostřednictvím SMS)
c) Po transakci se zákazníkovi zobrazí zbývající částka 94 EUR, kterou může dále použít.
Bezproblémové hlášení pojistných událostí Call Centru pojišťovny hovorem, chatem a dalšími ze zadní strany Passu.
Oznámení zaslané zákazníkovi změní vzor Passu z průkazu cestovního pojištění na průkaz pro vyplacení pojistného plnění 200 EUR s odkazem na podrobnosti na zadní straně Passu.
Zákazník může ověřit kartu pro použití v elektronickém obchodě, nebo ručně zadat ověření karty pro aktivaci Apple Pay/Google Pay po obdržení SMS s ověřovacím kódem.
bottom of page