plastve.png
header01.png

Infrastrukturní dodávky
a podpora

structure.png

Služby podpory a zajištění chodu IT infrastruktury poskytujeme firmám a organizacím všech velikostí, od návrhu přes dodávku, instalaci, integraci až po následnou podporu provozu.

Na základě dlouholetých zkušeností a týmu odborných pracovníků, jsme schopni poskytnout široké portfolio služeb, které lze vzájemně provázat do jednoho funkčního celku, nebo využít jen určitou část nabízených služeb.

YourDESK

Centrální komunikační bod, který zabezpečuje komunikační rozhraní mezi zákazníky a řešitelskými týmy. Operátoři poskytují podporu zákazníkům v nonstop režimu (24x7) a jsou schopni provést prvotní diagnostiku problému, následně požadavek předávají do další úrovně řešitelských týmů.

YourMONITOR 

Automatizovaný dohled nad IT prostředím zákazníků s důrazem na celkovou funkčnost systémů.

YourREMOTE

Vzdálená správa prostředí IT infrastruktury zákazníka může pokrývat, jak pravidelnou preventivní kontrolu, tak případné řešení chybových stavů hlášených z monitorovacích systémů.

YourSERVICE

Servis HW zahrnuje záruční i pozáruční opravy vybraných výrobců. Síť servisních středisek pokrývá celé území ČR. Opravy řeší týmy certifikovaných (výrobcem vyškolených) servisních techniků a systémových specialistů.

Rozvoj a konzultace

Popis a hodnocení aktuálního stavu IT infrastruktury, analýzy IT prostředí, odborné poradenství, návrh na doplnění či obměnu jednotlivých komponent případně kompletního celku, řízení samotné změny, ověření funkcionalit a jejich vlivu na fungování zákaznické IT infrastruktury.

Řešené oblasti poskytovaných služeb v rámci podpory IT infrastruktury:

Servis hardwaru

  • Autorizovaný partner pro záruční a pozáruční opravy

  • Servery a storage

  • Osobní počítače, notebooky, tablety

  • Tiskárny, skenery, multifunkční zařízení

Softwarová správa

  • Databázová podpora

  • Aplikační podpora

  • Serverová podpora

  • Virtualizace

  • Uživatelská podpora systémů

Komunikační infrastruktura

  • Kamerové a bezpečnostní systémy

  • Aktivní prvky, firewally

  • Strukturovaná kabeláž

header005.png

Inteligentní portály a
systémy pro správu obsahu

header02.png

ICT bezpečnost